Empezamos con dos fincas y una furgoneta
Horta Neta se constituyó en mayo de 2015 en Torrent. Los dos socios venían de trabajar como encargados en empresas de limpieza grandes, de esas que llevan hospitales y centros comerciales, y estaban hartos de lo mismo: personal que rotaba cada mes, supervisores que no pisaban los centros y clientes que llamaban a un teléfono que nadie cogía. La idea era sencilla: una empresa pequeña, de la comarca, donde el encargado conociera cada finca y cada nave por su nombre.
Las dos primeras comunidades estaban en el Poble Nou, a dos calles de la oficina actual. Luego vinieron un despacho de abogados junto a los juzgados, un gimnasio de la avenida al Vedat y, a los dos años, el primer administrador de fincas que nos confió toda su cartera en Torrent. Ese fue el salto. Hoy la mitad de nuestro trabajo son comunidades de propietarios, y la otra mitad se reparte entre oficinas, colegios, locales y naves de polígono.
Quiénes somos
Somos un equipo de limpiadoras y limpiadores propios, todos dados de alta bajo el convenio de limpieza de edificios y locales de la provincia de Valencia, y tres encargados de zona: uno para Torrent y Alaquàs, otro para Aldaia, Xirivella y Picanya, y otro para Catarroja, Paiporta, Albal, Silla, Picassent, Alcàsser y Beniparrell. Cada encargado pasa por sus centros cada semana, revisa una muestra al azar y firma el parte con el cliente. Es la persona que te responde al WhatsApp cuando algo no cuadra.
Tenemos maquinaria propia: dos barredoras de conductor, tres fregadoras, una abrillantadora, hidrolimpiadora y pértigas de agua pura para cristales hasta doce metros. Va en furgoneta y no dependemos de lo que tenga el cliente.
Cómo trabajamos
Visitamos el local antes de dar precio. Siempre. Un presupuesto sin visita es una plantilla con tu nombre. Un par de días después lo tienes por escrito: horas por visita, tareas por frecuencia, maquinaria y precio mensual con IVA aparte. Contrato mes a mes; para dejarlo, avisas con 30 días. Nos ganamos la renovación cada mes.
Asignamos a cada centro una persona fija y una sustituta que ya lo conoce. Cuando hay baja o vacaciones, viene la sustituta; el cliente no nota el cambio ni paga más. Si el cliente viene de otra empresa y su limpiadora lleva más de cuatro meses en el centro, la subrogamos con su antigüedad. En Torrent y Catarroja hemos subrogado a muchas: los vecinos quieren a la persona que conocen, y a nosotros nos parece bien.
Lo que pasó en octubre de 2024
La riada del 29 de octubre de 2024 afectó a varios de los municipios donde trabajamos, y a algunos de nuestros trabajadores. Durante las primeras semanas, la limpieza como negocio no existió; existió el barro y la gente ayudando. Después, cuando las comunidades y las empresas de Paiporta, Catarroja, Picanya, Albal y Alcàsser empezaron a reformar garajes, bajos y naves, volvimos a nuestro trabajo: limpieza tras la obra, primer fregado, mantenimiento. Lo hemos hecho con cuidado y con parte fotográfico para las comunidades y los seguros. No es un argumento de venta; es lo que ha sido nuestro 2025.
Nuestros compromisos, por escrito
- La gente es de casa, con su alta y cubierta por nuestro seguro. Enseñamos la póliza y los TC2 antes de empezar.
- Precio cerrado un par de días después de la visita, con horas y tareas desglosadas.
- Contrato mes a mes, sin permanencia.
- Sustitución garantizada por bajas y vacaciones, sin coste añadido.
- Parte de trabajo firmado en cada visita y revisión semanal del encargado.
- Factura mensual con IVA, por centro o por comunidad.
- Productos con etiqueta ecológica cuando el cliente lo pide, sin cambiar el precio.
- Subrogación del personal conforme al convenio cuando cambias de empresa.
Si quieres comprobar cómo trabajamos antes de firmar nada, pide la visita. Es sin coste y sin compromiso, y el encargado te dirá lo que necesita tu local, aunque sea menos de lo que pensabas.